{"id":3471572,"date":"2024-06-12T12:17:10","date_gmt":"2024-06-12T11:17:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.merazet.pl\/?page_id=3471572"},"modified":"2024-06-12T12:17:10","modified_gmt":"2024-06-12T11:17:10","slug":"regulamin-swiadczenia-uslug-serwisowych-merazet-sa","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/merazet.pl\/en\/regulamin-swiadczenia-uslug-serwisowych-merazet-sa\/","title":{"rendered":"Regulamin \u015bwiadczenia us\u0142ug serwisowych MERAZET SA\u00a0\u00a0"},"content":{"rendered":"

\u00a0\u00a0\u00a0<\/strong>SPIS TRE\u015aCI:<\/strong><\/p>\n

1.Postanowienia og\u00f3lne<\/p>\n

2.Definicje<\/p>\n

3.Us\u0142ugi odp\u0142atne<\/p>\n

4.Reklamacje Us\u0142ug<\/p>\n

5.Gwarancja na cz\u0119\u015bci zamienne u\u017cyte do naprawy urz\u0105dze\u0144<\/p>\n

6.Prawo odst\u0105pienia od Umowy przez Us\u0142ugobiorc\u00f3w b\u0119d\u0105cych Konsumentami.<\/p>\n

7.Pozas\u0105dowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszcze\u0144 oraz zasady dost\u0119pu do tych procedur.<\/p>\n

8.Postanowienia ko\u0144cowe.<\/p>\n

Serwis \u00a0www.merazet.pl dba o prawa Konsumenta. Dlatego te\u017c postanowienia niniejszego Regulaminu nie maj\u0105 na celu wy\u0142\u0105cza\u0107 ani ogranicza\u0107 jakichkolwiek praw Konsument\u00f3w przys\u0142uguj\u0105cych im na mocy bezwzgl\u0119dnie wi\u0105\u017c\u0105cych przepis\u00f3w prawa, a wszelkie ewentualne w\u0105tpliwo\u015bci nale\u017cy t\u0142umaczy\u0107 na korzy\u015b\u0107 Konsumenta. W przypadku ewentualnej niezgodno\u015bci postanowie\u0144 niniejszego Regulaminu z powy\u017cszymi przepisami, pierwsze\u0144stwo maj\u0105 te przepisy i nale\u017cy je stosowa\u0107. Prawa nale\u017cne wynikaj\u0105ce z obowi\u0105zuj\u0105cych przepis\u00f3w prawa, \u00a0w tym postanowienia \u00a0dotycz\u0105ce Konsumenta zawarte w niniejszym Regulaminie stosuje si\u0119 r\u00f3wnie\u017c do osoby fizycznej zawieraj\u0105cej umow\u0119 bezpo\u015brednio zwi\u0105zan\u0105 z jej dzia\u0142alno\u015bci\u0105 gospodarcz\u0105, gdy z tre\u015bci tej umowy wynika, \u017ce nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikaj\u0105cego w szczeg\u00f3lno\u015bci z przedmiotu wykonywanej przez ni\u0105 dzia\u0142alno\u015bci gospodarczej, udost\u0119pnionego na podstawie przepis\u00f3w o Centralnej Ewidencji i Informacji o Dzia\u0142alno\u015bci Gospodarczej,<\/p>\n

    \n
  1. Postanowienia og\u00f3lne<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

    1.1.Serwis dost\u0119pny pod adresem internetowym www.merazet.pl<\/a>, e-mailowo : serwis@merazet.pl<\/a> prowadzony jest przez MERAZET S.A., zarejestrowan\u0105 przez S\u0105d Rejonowy Pozna\u0144-Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu VIII Wydzia\u0142 Gospodarczy Krajowego Rejestru S\u0105dowego pod numerem KRS: 0000038740, NIP777 00 01 387 , kapita\u0142 zak\u0142adowy: 8.975.000 z\u0142., kapita\u0142 wp\u0142acony 8.975.000 adres poczty elektronicznej: poczta@merazet.pl, numer telefonu: +48 61 8644 600<\/p>\n

    1.2. <\/strong>Niniejszy Regulamin skierowany jest \u00a0do przedsi\u0119biorc\u00f3w i \u00a0Konsument\u00f3w\u00a0 korzystaj\u0105cych z us\u0142ug Serwisu<\/p>\n

    1.3.\u00a0Administratorem danych osobowych przetwarzanych w zwi\u0105zku z realizacj\u0105 postanowie\u0144 niniejszego Regulaminu jest Us\u0142ugodawca MERAZET S.A. Dane osobowe przetwarzane s\u0105 w celach, w zakresie i w oparciu o zasady wskazane w Polityce prywatno\u015bci opublikowanej na stronie www.merazet.pl Podanie danych osobowych jest dobrowolne. Ka\u017cda osoba, kt\u00f3rej dane osobowe przetwarza Us\u0142ugodawca ma prawo do wgl\u0105du w ich tre\u015b\u0107 oraz prawo do ich aktualizacji i poprawiania.<\/p>\n

    1.4.\u00a0<\/strong>Wszystkie nazwy handlowe, nazwy Produkt\u00f3w, nazwy firm i ich loga u\u017cyte na stronie internetowej pod adresem www.merazet.pl nale\u017c\u0105 do ich w\u0142a\u015bcicieli i s\u0105 u\u017cywane wy\u0142\u0105cznie w celach identyfikacyjnych. Mog\u0105 one by\u0107 zastrze\u017conymi znakami towarowymi. Wszystkie materia\u0142y, opisy i zdj\u0119cia prezentowane pod adresem www.merazet.pl u\u017cyte s\u0105 w celach informacyjnych.<\/p>\n

    1.5.\u00a0<\/strong>\u017badna informacja zamieszczona pod adresem www.merazet.pl<\/a> nie stanowi oferty w rozumieniu przepis\u00f3w Kodeksu cywilnego, ale zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 K.c. Us\u0142ugobiorca\u00a0 sk\u0142adaj\u0105c Zlecenie\u00a0 sk\u0142ada ofert\u0119 nabycia\u00a0 okre\u015blonej Us\u0142ugi,\u00a0 na warunkach jak w jej opisie.<\/p>\n

    1.6.\u00a0<\/strong>W zakresie \u015bwiadczenia us\u0142ug drog\u0105 elektroniczn\u0105. niniejszy Regulamin jest regulaminem w rozumieniu art. 8 Ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o \u015bwiadczeniu us\u0142ug drog\u0105 elektroniczn\u0105 (tj.2020 poz.344 ze zm.)<\/p>\n

    1.7.<\/strong>Warunkiem z\u0142o\u017cenia przez Us\u0142ugobiorc\u0119\u00a0 Zlecenia w Serwisie pod adresem www.merazet.pl<\/a>\u00a0 adres poczty elektronicznej :serwis@merazet.pl\u00a0jest zapoznanie si\u0119 przez Us\u0142ugobiorc\u0119\u00a0 z niniejszym Regulaminem i akceptacja jego postanowie\u0144 w czasie sk\u0142adania Zlecenia.<\/p>\n

    1.8 Postanowienia og\u00f3lnych warunk\u00f3w lub regulamin\u00f3w stosowanych przez Us\u0142ugobiorc\u00f3w\u00a0 nieb\u0119d\u0105cych Konsumentami nie znajduj\u0105 zastosowania do Um\u00f3w zawieranych na podstawie tego Regulaminu.<\/p>\n

    1.9. Niniejszy Regulamin nie ma zastosowania do napraw serwisowych realizowanych w ramach wykonywania zobowi\u0105za\u0144 Us\u0142ugodawcy\u00a0 wynikaj\u0105cych z udzielonej gwarancji na urz\u0105dzenia b\u0119d\u0105ce przedmiotem sprzeda\u017cy przez MERAZET SA.<\/p>\n

    1.10. Urz\u0105dzenia\u00a0 pracuj\u0105ce z materia\u0142em mikrobiologicznym i chemicznym b\u0119d\u0105 przyjmowane do naprawy wy\u0142\u0105cznie\u00a0 z wype\u0142nionym protoko\u0142em przeprowadzenia dekontaminacji. Powy\u017csze towary dostarczone bez protoko\u0142u przeprowadzenia dekontaminacji nie b\u0119d\u0105 przyjmowane<\/p>\n

      \n
    1. Definicje <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

      2.1.\u00a0Dzie\u0144 roboczy \u2013 jeden dzie\u0144 od poniedzia\u0142ku do pi\u0105tku, z wy\u0142\u0105czeniem sob\u00f3t i dni ustawowo wolnych od pracy.<\/p>\n

      2.2.\u00a0Formularz \u00a0\u00a0\u2013 Us\u0142uga Elektroniczna, interaktywny formularz dost\u0119pny na stronie www.merazet.pl<\/a> w zak\u0142adce :\u201dSerwis i Laboratorium Pomiarowe\u201d umo\u017cliwiaj\u0105cy \u00a0zlecenie wykonania \u00a0Us\u0142ugi<\/p>\n

      2.3.\u00a0Us\u0142ugobiorca \u2013 (1) osoba fizyczna posiadaj\u0105ca pe\u0142n\u0105 zdolno\u015b\u0107 do czynno\u015bci prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowi\u0105zuj\u0105ce tak\u017ce osoba fizyczna posiadaj\u0105ca ograniczon\u0105 zdolno\u015b\u0107 do czynno\u015bci prawnych; (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadaj\u0105ca osobowo\u015bci prawnej, kt\u00f3rej ustawa przyznaje zdolno\u015b\u0107 prawn\u0105; \u2013 kt\u00f3ra zawar\u0142a lub zamierza zawrze\u0107 Umow\u0119 o \u015bwiadczenie Us\u0142ugi.<\/p>\n

      2.4.\u00a0<\/strong>Konsument – osoba fizyczna dokonuj\u0105ca z przedsi\u0119biorc\u0105 czynno\u015bci prawnej niezwi\u0105zanej bezpo\u015brednio z jej dzia\u0142alno\u015bci\u0105 gospodarcz\u0105 lub zawodow\u0105 w rozumieniu art. 22 (1) Kodeksu cywilnego oraz \u00a0<\/em>osoba\u00a0 fizyczna zawieraj\u0105ca umow\u0119 bezpo\u015brednio zwi\u0105zan\u0105 z jej dzia\u0142alno\u015bci\u0105 gospodarcz\u0105, gdy z tre\u015bci tej umowy wynika, \u017ce nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikaj\u0105cego w szczeg\u00f3lno\u015bci z przedmiotu wykonywanej przez ni\u0105 dzia\u0142alno\u015bci gospodarczej, udost\u0119pnionego na podstawie przepis\u00f3w o Centralnej Ewidencji i Informacji o Dzia\u0142alno\u015bci Gospodarczej, \u00a0 (<\/em>art.7aa Ustawy o prawach konsument\u00f3w z 30 maja 2014 r. tj. Dz.U.2023r. poz.2759)<\/p>\n

      2.5.\u00a0Kodeks cywilny (K.c.)\u2013 ustawa Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. ( tj. Dz.U. z 2023 r. poz. 1933 ze zm.).<\/p>\n

      2.6.<\/strong>\u00a0Us\u0142uga \u2013 dost\u0119pna w Serwisie us\u0142uga b\u0119d\u0105ca przedmiotem Umowy mi\u0119dzy Us\u0142ugobiorc\u0105 \u00a0a Us\u0142ugodawc\u0105.<\/p>\n

      2.7.<\/strong>\u00a0Regulamin \u2013 niniejszy Regulamin \u015bwiadczenia us\u0142ug serwisowych<\/p>\n

      2.8.\u00a0Serwis\u2013 Serwis Us\u0142ugodawcy dost\u0119pny pod adresem internetowym: www.merazet.pl<\/a> ,\u00a0 e-mailowo : serwis@merazet.pl<\/p>\n

      2.9.\u00a0Us\u0142ugodawca \u2013 MERAZET S.A. zarejestrowana przez S\u0105d Rejonowy Pozna\u0144-Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu VIII Wydzia\u0142 Gospodarczy Krajowego Rejestru S\u0105dowego pod numerem KRS: 0000038740, NIP 777 00 01 387, kapita\u0142 zak\u0142adowy: 8.975.000 z\u0142., kapita\u0142 wp\u0142acony 8.975.000, siedziba i adres do dor\u0119cze\u0144: ul. J. Krauthofera 36, 60-203 Pozna\u0144, NIP REGON 000034996, adres poczty elektronicznej: poczta@merazet.pl, numer telefonu: +48 61 8644 600<\/p>\n

      2.10.Umowa\u00a0 \u2013 umowa o \u015bwiadczenie Us\u0142ugi zawierana albo zawarta mi\u0119dzy Us\u0142ugobiorc\u0105 a Us\u0142ugodawc\u0105, na podstawie Zlecenia z\u0142o\u017conego przez Us\u0142ugobiorc\u0119.<\/p>\n

      2.11.\u00a0Us\u0142uga elektroniczna \u2013 us\u0142uga \u015bwiadczona drog\u0105 elektroniczn\u0105 przez Us\u0142ugodawc\u0119 na rzecz Us\u0142ugobiorcy.<\/p>\n

      2.12.\u00a0<\/strong>Ustawa \u00a0\u2013 ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach Konsumenta (tj. Dz.U. z 2023 r. poz. 2759 ze zm.)<\/p>\n

      2.13.\u00a0Zlecenie \u2013 o\u015bwiadczenie woli Us\u0142ugobiorcy sk\u0142adane za pomoc\u0105 Formularza\u00a0 i zmierzaj\u0105ce bezpo\u015brednio do zawarcia Umowy.<\/p>\n

      3.Us\u0142ugi odp\u0142atne <\/strong><\/p>\n

      3.1. Kontakt z Serwisem -zapytanie o Us\u0142ug\u0119 i\/lub wycen\u0119 jest mo\u017cliwy :<\/p>\n

      – telefonicznie \u00a0nr. 618\u00a0644\u00a0675\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 606\u00a0107 438<\/p>\n

      – e-mailowo na adres :serwis@merazet.pl<\/p>\n

       <\/p>\n

      3.1.1. W przypadku gdy Us\u0142ugobiorca jest zainteresowany napraw\u0105\u00a0 lub wzorcowaniem urz\u0105dzenia (np. pieca) \u201eu klienta\u201d wycena wzorcowania\/ naprawy jest podawana przez Serwisant\u00f3w Us\u0142ugodawcy po kontakcie z Us\u0142ugobiorc\u0105 i wymaga zatwierdzenia przez Us\u0142ugobiorc\u0119.<\/p>\n

      3.1.2. Je\u015bli Us\u0142ug\u0105 jest naprawa Us\u0142ugobiorca otrzymuje informacj\u0119, \u017ce wycena naprawy b\u0119dzie znana po ekspertyzie producenta urz\u0105dzenia\u00a0 albo w Serwisie (w zale\u017cno\u015bci gdzie b\u0119dzie wykonywana naprawa).Us\u0142ugobiorca otrzymuje jednocze\u015bnie informacj\u0119, \u017ce w przypadku naprawy, na kt\u00f3r\u0105\u00a0\u00a0 Us\u0142ugobiorca\u00a0 si\u0119 nie zgodzi poniesie\u00a0 on koszt ekspertyzy w zale\u017cno\u015bci od producenta- je\u015bli wysy\u0142ka zagraniczna to r\u00f3wnowarto\u015b\u0107 w PLN – 150 euro netto plus 23 % VAT (jest to koszt ekspertyzy oraz mi\u0119dzynarodowych wysy\u0142ek ubezpieczonych).Je\u015bli wysy\u0142ka do producenta\/obcego\u00a0 serwisu na terenie Polski to 150z\u0142 netto plus 23 % VAT.<\/p>\n

      Je\u015bli jest to wzorcowanie\/kalibracja\u00a0 Us\u0142ugobiorca otrzymuje wycen\u0119 zgodn\u0105 z aktualnym\u00a0 Cennikiem Serwisu.<\/p>\n

      Us\u0142ugodawca\u00a0 obci\u0105\u017cy Us\u0142ugobiorc\u0119 kwot\u0105 rycza\u0142tow\u0105 w wysoko\u015bci \u00a050 z\u0142 + VAT 23% na pokrycie koszt\u00f3w\u00a0 rezygnacji Us\u0142ugobiorcy \u00a0z us\u0142ugi. Wzorcowania\/kalibracji. Zap\u0142ata nast\u0105pi w ci\u0105gu 7 dni od daty dor\u0119czenia Us\u0142ugobiorcy \u00a0\u00a0faktury dotycz\u0105cej w\/w rycza\u0142tu.<\/p>\n

      3.2. Przyjmowanie urz\u0105dze\u0144 przez Serwis.- mo\u017cliwo\u015bci dostawy.<\/p>\n

      3.2.1.Us\u0142ugobiorca\u00a0 dostarcza urz\u0105dzenie osobi\u015bcie do Serwisu w siedzibie MERAZET SA,\u00a0 z w\u0142asnym dokumentem zlecenia Us\u0142ugi.<\/p>\n

      3.2.2. Us\u0142ugobiorca dostarcza urz\u0105dzenia osobi\u015bcie i w holu siedziby MERAZET SA\u00a0 jest wype\u0142niany\u00a0 formularz z pracownikiem \u00a0Serwisu.<\/p>\n

      3.2.3. Us\u0142ugobiorca dostarcza urz\u0105dzenie do Serwisu\u00a0 kurierem,\u00a0 z w\u0142asnym\u00a0 zleceniem.<\/p>\n

      3.2.4. Us\u0142ugobiorca dostarcza urz\u0105dzenie do Serwisu\u00a0 wraz\u00a0 z wype\u0142nionym Formularzem<\/p>\n

      3.2.5. Us\u0142ugobiorca dostarcza urz\u0105dzenie do Serwisu\u00a0 kurierem\u00a0 bez \u017cadnego dokumentu papierowego (zlecenie \u00a0jest na mailu lub elektronicznie przez Formularz).<\/p>\n

      3.2.6. Us\u0142ugobiorca dostarcza urz\u0105dzenie do Serwisu\u00a0 kurierem\u00a0 bez \u017cadnego zlecenia papierowego\/ mailowego\/ na stronie. Je\u015bli jest na li\u015bcie przewozowym kontakt- Serwis kontaktuje si\u0119 z Us\u0142ugobiorc\u0105 np. telefonicznie z pytaniem w jakim celu zosta\u0142o przes\u0142ane urz\u0105dzenie. Us\u0142ugobiorca\u00a0 otrzymuje informacj\u0119, \u017ce powinien zlecenie Us\u0142ugi\u00a0 zg\u0142osi\u0107 mailowo lub w wersji papierowej na Formularzu<\/p>\n

      3.3.Realizacja Us\u0142ugi -mo\u017cliwe formy.<\/p>\n

      3.3.1 Zlecenie w ca\u0142o\u015bci jest realizowane \u00a0w Serwisie.<\/p>\n

      3.3.2. Zlecenie cz\u0119\u015bciowo jest realizowane w Serwisie, a cz\u0119\u015bciowo w serwisie\/ laboratorium zewn\u0119trznym<\/p>\n

      3.3.3. Zlecenie w ca\u0142o\u015bci jest realizowane w laboratorium \/ serwisie zewn\u0119trznym**<\/p>\n

      ** w przypadku realizacji us\u0142ugi w serwisie zewn\u0119trznym kiedy pojawi si\u0119 dodatkowy koszt np. naprawa- osoba odpowiedzialna ze strony Serwisu \u00a0za dane \u00a0zlecenie \u00a0informuje Us\u0142ugobiorc\u0119 \u00a0o wycenie \u00a0naprawy, kt\u00f3ra zostanie wykonana lub nie w zale\u017cno\u015bci od decyzji Us\u0142ugobiorcy.<\/p>\n

      3.4. Odbi\u00f3r urz\u0105dzenia po wykonaniu Us\u0142ugi.<\/p>\n

      3.4.1. Po wykonaniu\u00a0 Us\u0142ugi\u00a0 Us\u0142ugodawca wystawia faktur\u0119, a Us\u0142ugobiorca\u00a0 jest informowany o mo\u017cliwo\u015bci odbioru (je\u015bli dostarcza\u0142 urz\u0105dzenia osobi\u015bcie).<\/p>\n

      3.4.2. Po wykonaniu Us\u0142ugi\u00a0 Us\u0142ugodawca wystawia faktur\u0119 z doliczonymi kosztami przesy\u0142ki zwrotnej, a urz\u0105dzenie jest przekazywane\u00a0 na magazyn Us\u0142ugodawcy do odsy\u0142ki zwrotnej, na adres wskazany przez Us\u0142ugobiorc\u0119.<\/p>\n

      3.4.3. Je\u017celi Us\u0142ugobiorca\u00a0 wyra\u017ca\u00a0 wol\u0119 odbioru cz\u0119\u015bciowego przedmiotu zlecenia, np. je\u015bli jedno z urz\u0105dze\u0144 jest wzorcowane w Serwisie\u00a0 a drugie w podmiocie zewn\u0119trznym\u00a0 i czas realizacji\u00a0 tych us\u0142ug znacznie si\u0119 r\u00f3\u017cni. Wtedy gotowe ju\u017c urz\u0105dzenia s\u0105 wydawane(jak wy\u017cej- odbi\u00f3r osobisty lub wysy\u0142ka) a faktura jest wystawiana na cz\u0119\u015b\u0107 gotowego zlecenia lub zostaje wystawiona po zako\u0144czeniu ca\u0142ego zlecenia.<\/p>\n

      3.4.4. Brak odbioru towaru przez Us\u0142ugobiorc\u0119 \u00a0ponad 15 dni od daty uzyskania informacji o wykonaniu U s\u0142ugi lub rezygnacji Us\u0142ugobiorcy z jej wykonania\u00a0 spowoduje obci\u0105\u017canie Us\u0142ugobiorcy \u00a0kosztami sk\u0142adowania towaru za ca\u0142y okres, w wielko\u015bci 1 % warto\u015bci towaru, zgodnej z przeprowadzon\u0105 przez Us\u0142ugodawc\u0119 wycen\u0105, za ka\u017cdy rozpocz\u0119ty dzie\u0144. Gdy koszty sk\u0142adowania przekrocz\u0105 warto\u015b\u0107 handlow\u0105 towaru nast\u0105pi jego przej\u0119cie na rzecz Us\u0142ugodawcy., tytu\u0142em pokrycia tych koszt\u00f3w. Towar, kt\u00f3ry nie zostanie odebrany w ci\u0105gu 15 dni od daty uzyskania informacji o wykonaniu Us\u0142ugi lub rezygnacji Us\u0142ugobiorcy \u00a0z jej wykonania w razie braku odr\u0119bnej, pisemnej decyzji Us\u0142ugobiorcy \u00a0wyra\u017conej przed up\u0142ywem w\/w terminu, podlega z\u0142omowaniu przez Us\u0142ugodawc\u0119 \u00a0bez dodatkowych wezwa\u0144 do odbioru, niezale\u017cnie od obci\u0105\u017cenia Us\u0142ugodawcy w\/w kosztami sk\u0142adowania.<\/p>\n

      4.Reklamacje Us\u0142ug.<\/strong><\/p>\n

      4.1.Us\u0142ugodawca jest zobowi\u0105zany\u00a0 \u015bwiadczy\u0107 Us\u0142ugi wolne od wad. Us\u0142ugobiorca jest uprawniony\u00a0 do reklamacji zwi\u0105zanych z niewykonaniem lub niew\u0142a\u015bciwym wykonaniem Us\u0142ugi.<\/p>\n

      Poni\u017csze postanowienia dotycz\u0105ce reklamacji, w \u017caden spos\u00f3b nie wy\u0142\u0105czaj\u0105, nie ograniczaj\u0105, ani nie zawieszaj\u0105 uprawnie\u0144 Konsumenta wynikaj\u0105cych z Ustawy i Kodeksu cywilnego.<\/p>\n

      4.1.1.Wszelkie reklamacje Us\u0142ug wykonanych przez Us\u0142ugodawc\u0119\u00a0 b\u0119d\u0105 rozpatrywane indywidualnie. Reklamacje winny by\u0107 zg\u0142oszone Us\u0142ugodawcy w terminie 14 (czternastu) dni licz\u0105c od daty zdarzenia stanowi\u0105cego podstaw\u0119 reklamacji. W przypadku uznania reklamacji za zasadn\u0105, Us\u0142ugobiorcy przys\u0142uguje prawo do bezp\u0142atnej naprawy, a w sytuacji, gdy jest ona niemo\u017cliwa – prawo do zwrotu wynagrodzenia za wykonan\u0105 Us\u0142ug\u0119.<\/p>\n

      4.1.2. W odniesieniu do Us\u0142ugobiorc\u00f3w b\u0119d\u0105cych Konsumentami w razie braku zgodno\u015bci Us\u0142ugi\u00a0 z umow\u0105 o dzie\u0142o b\u0119d\u0105ce towarem Us\u0142ugodawca\u00a0 odpowiada za brak zgodno\u015bci Us\u0142ugi z Umow\u0105, na zasadach uregulowanych w art. 43a i nast. Ustawy.<\/p>\n

      W odniesieniu do pozosta\u0142ych Us\u0142ugobiorc\u00f3w w tym Konsument\u00f3w \u00a0Us\u0142ugodawca\u00a0 odpowiada za wady Us\u0142ug wykonanych zgodnie z Umow\u0105 o dzie\u0142o nie b\u0119d\u0105ce towarem\u00a0 \u00a0na zasadach uregulowanych przepisami \u00a0ksi\u0119gi trzeciej tytu\u0142u XI dzia\u0142u II ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. \u2013 Kodeks cywilny (Dz. U. z 2023 r. poz. 1610, 1615, 1890 i 1933 ) – art. 556 i nast. K.c.<\/p>\n

      4.1.3. Reklamacje zwi\u0105zane ze \u015bwiadczeniem Us\u0142ug, w tym \u00a0elektronicznych Us\u0142ugobiorca \u00a0nie b\u0119d\u0105cy Konsumentem mo\u017ce sk\u0142ada\u0107 :<\/p>\n

      – pisemnie na adres: ul. J. Krauthofera 36, 60-203 Pozna\u0144<\/p>\n

      – w formie elektronicznej za po\u015brednictwem poczty elektronicznej na adres: reklamacje@merazet.pl<\/a><\/p>\n

      4.1.4.Zaleca si\u0119 podanie przez Us\u0142ugobiorc\u0119 w opisie reklamacji: (1) informacji i okoliczno\u015bci dotycz\u0105cych przedmiotu reklamacji, w szczeg\u00f3lno\u015bci rodzaju i daty wyst\u0105pienia nieprawid\u0142owo\u015bci; (2) \u017c\u0105dania Us\u0142ugobiorcy co do sposobu za\u0142atwienia reklamacji ; oraz (3) danych kontaktowych sk\u0142adaj\u0105cego reklamacj\u0119 \u2013 u\u0142atwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Us\u0142ugodawc\u0119. Wymogi podane w zdaniu poprzednim maj\u0105 form\u0119 jedynie zalecenia i nie wp\u0142ywaj\u0105 na skuteczno\u015b\u0107 reklamacji z\u0142o\u017conych z pomini\u0119ciem zalecanego opisu reklamacji.<\/p>\n

      4.1.5.Po otrzymaniu zg\u0142oszenia reklamacji Serwis\u00a0 niezw\u0142ocznie skontaktuje si\u0119 z \u00a0Us\u0142ugobiorc\u0105, w celu ustalenia dalszego sposobu post\u0119powania.<\/p>\n

      4.1.6. Reklamacje Us\u0142ugobiorc\u00f3w nie b\u0119d\u0105cych Konsumentem s\u0105 rozpatrywane w terminie 14 dni od daty otrzymania przez Us\u0142ugodawc\u0119.<\/p>\n

      4.1.7.\u00a0W przypadku, gdy do ustosunkowania si\u0119 przez Us\u0142ugodawc\u0119\u00a0 do reklamacji Us\u0142ugobiorcy\u00a0 lub do wykonania uprawnie\u0144 Us\u0142ugobiorcy wynikaj\u0105cych z Ustawy niezb\u0119dne b\u0119dzie dostarczenie przedmiotu Us\u0142ugi\u00a0 do Us\u0142ugodawcy\u00a0 Us\u0142ugobiorca\u00a0 zostanie poproszony przez Us\u0142ugodawc\u0119\u00a0 o\u00a0 jego dostarczenie\u00a0 na koszt Sprzedawcy na adres ul. J. Krauthofera 36, 60-203 Pozna\u0144. Je\u017celi jednak ze wzgl\u0119du na rodzaj wady, rodzaj przedmiotu Us\u0142ugi\u00a0 lub spos\u00f3b jego zamontowania dostarczenie go przez Us\u0142ugobiorc\u0119\u00a0 by\u0142oby niemo\u017cliwe albo nadmiernie utrudnione, Us\u0142ugobiorca zostanie poproszony o jego udost\u0119pnienie Us\u0142ugodawcy, po uprzednim uzgodnieniu terminu, w miejscu, w kt\u00f3rym si\u0119 znajduje.<\/p>\n

      4.1.8. \u00a0Us\u0142ugodawca ma prawo na ka\u017cdym etapie reklamacji do dokonania ogl\u0119dzin w miejscu wykonania Us\u0142ugi w celu weryfikacji okoliczno\u015bci wynikaj\u0105cych z reklamacji, w tym zg\u0142aszanych ewentualnych szk\u00f3d.<\/p>\n

      4.1.9. Odpowiedzialno\u015b\u0107 Us\u0142ugodawcy z tytu\u0142u niewykonania lub nienale\u017cytego wykonania obowi\u0105zk\u00f3w wynikaj\u0105cych z umowy\u00a0 zawartej z Us\u0142ugobiorc\u0105\u00a0 nie b\u0119d\u0105cym Konsumentem\u00a0 lub na jego rzecz, jest ograniczona do zap\u0142aty odszkodowania w wysoko\u015bci straty rzeczywi\u015bcie poniesionej przez Us\u0142ugobiorc\u0119 , nie wy\u017cszej jednak ni\u017c cena zap\u0142acona Us\u0142ugodawcy przez takiego Us\u0142ugobiorc\u0119\u00a0 za Us\u0142ug\u0119\u00a0 na podstawie takiej umowy.<\/p>\n

      4.1.10.\u00a0Us\u0142ugobiorcy\u00a0 b\u0119d\u0105cy Konsumentami mog\u0105 \u00a0z\u0142o\u017cy\u0107 reklamacje :<\/p>\n

      – pisemnie na adres: ul. J. Krauthofera 36, 60-203 Pozna\u0144<\/p>\n

      – za pomoc\u0105 poczty elektronicznej na adres reklamacje@merazet.pl<\/a><\/p>\n

      oraz w ka\u017cdy inny dopuszczony prawem spos\u00f3b.<\/p>\n

      4.1.11. Us\u0142ugodawca udzieli odpowiedzi na reklamacj\u0119 Konsumenta \u00a0w terminie 14 dni od daty otrzymania reklamacji Us\u0142ugobiorcy, przy czym wobec Us\u0142ugobiorcy \u00a0b\u0119d\u0105cego osob\u0105 fizyczn\u0105, kt\u00f3ry zawar\u0142 umow\u0119 z Us\u0142ugodawc\u0105 \u00a0bezpo\u015brednio zwi\u0105zan\u0105 z jego dzia\u0142alno\u015bci\u0105 gospodarcz\u0105, gdy z tre\u015bci umowy wynika, \u017ce nie posiada ona dla niego charakteru zawodowego, wynikaj\u0105cego w szczeg\u00f3lno\u015bci z przedmiotu wykonywanej przez niego dzia\u0142alno\u015bci gospodarczej, udost\u0119pnionego na podstawie przepis\u00f3w o Centralnej Ewidencji i Informacji o Dzia\u0142alno\u015bci art. 7a ust. 2 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta nie ma zastosowania<\/p>\n

        \n
      1. Gwarancja na cz\u0119\u015bci zamienne u\u017cyte do naprawy urz\u0105dze\u0144.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

        5.1. Us\u0142ugodawca \u00a0udziela \u00a0na zainstalowane przez siebie w trakcie naprawy cz\u0119\u015bci sze\u015bciu \u00a0miesi\u0119cy \u00a0gwarancji.<\/p>\n

        5.1.1.Warunki gwarancji.
        \na) Us\u0142ugodawca udziela sze\u015bciomiesi\u0119cznej gwarancji na cz\u0119\u015bci zamienne u\u017cyte do naprawy urz\u0105dzenia potwierdzonej dokumentem PZN lub faktur\u0105 VAT.
        \nb) W przypadku ponownego uszkodzenia tych samych cz\u0119\u015bci zamiennych lub ujawnienia si\u0119 wad \u00a0<\/u>w okresie sze\u015bciu miesi\u0119cy od dnia naprawy zostan\u0105 one wymienione i usuni\u0119te na koszt Us\u0142ugodawcy.<\/p>\n

        5.1.2. Gwarancj\u0105 nie s\u0105 obj\u0119te:
        \na) mechaniczne uszkodzenia spowodowane przez u\u017cytkownika i wywo\u0142ane nimi wady,
        \nb) uszkodzenia i wady sprz\u0119tu wynik\u0142e na skutek:
        \n\u2013 niezgodnego z instrukcj\u0105 obs\u0142ugi u\u017cytkowania, przechowywania lub konserwacji,
        \n\u2013 dzia\u0142ania instalacji domowej niespe\u0142niaj\u0105cej wymog\u00f3w technicznych dla sprz\u0119tu okre\u015blonych w instrukcji obs\u0142ugi sprz\u0119tu,\u2013 nieprzestrzegania zalece\u0144 producenta (podanych w instrukcji obs\u0142ugi) w zakresie wsp\u00f3\u0142pracy sprz\u0119tu z wod\u0105 o odpowiednim stopniu twardo\u015bci, \u2013 samowolnych (dokonanych przez u\u017cytkownika lub osoby trzecie inne ni\u017c warsztat serwisowy) napraw, przer\u00f3bek lub zmian konstrukcyjnych sprz\u0119tu,
        \nc) cz\u0119\u015bci szklane i \u017car\u00f3wki o\u015bwietlenia,
        \nd) uszkodzenia spowodowane czynnikami zewn\u0119trznymi niezale\u017cnymi od producenta
        \ne) cz\u0119\u015bci eksploatacyjne i zabezpieczaj\u0105ce \u2013 np. paski. baterie, wtyki, gniazda, akumulatory, sprz\u0119g\u0142a, bezpieczniki, worki, filtry kt\u00f3re mog\u0105 si\u0119 zu\u017cy\u0107\/zniszczy\u0107.
        \n5.1.3 Powy\u017csze postanowienia dotycz\u0105ce gwarancji, w \u017caden spos\u00f3b nie wy\u0142\u0105czaj\u0105, nie ograniczaj\u0105, ani nie zawieszaj\u0105 uprawnie\u0144 Konsumenta wynikaj\u0105cych z przepis\u00f3w o r\u0119kojmi.<\/p>\n

        6.Odst\u0105pienie od umowy przez Us\u0142ugobiorc\u00f3w b\u0119d\u0105cych Konsumentami.<\/strong><\/p>\n

        6.1. Dla unikni\u0119cia w\u0105tpliwo\u015bci Us\u0142ugodawca \u00a0informuje, \u017ce zgodnie z art. 38 Ustawy, Konsumentowi nie przys\u0142uguje prawo odst\u0105pienia od Umowy:
        \na) o \u015bwiadczenie us\u0142ug, je\u017celi \u00a0wykona\u0142 w pe\u0142ni Us\u0142ug\u0119 za wyra\u017an\u0105 zgod\u0105 Konsumenta, kt\u00f3ry zosta\u0142 poinformowany przed rozpocz\u0119ciem \u015bwiadczenia, \u017ce po spe\u0142nieniu \u015bwiadczenia przez Us\u0142ugodawc\u0119 \u00a0utraci prawo odst\u0105pienia od Umowy;
        \nb) w kt\u00f3rej Konsument wyra\u017anie \u017c\u0105da\u0142, aby Us\u0142ugodawca do niego przyjecha\u0142 w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; je\u017celi Us\u0142ugodawca \u015bwiadczy dodatkowo inne us\u0142ugi ni\u017c te, kt\u00f3rych wykonania Konsument \u017c\u0105da\u0142, lub dostarcza rzeczy inne ni\u017c cz\u0119\u015bci zamienne niezb\u0119dne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odst\u0105pienia od Umowy przys\u0142uguje Konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych Us\u0142ug lub rzeczy.<\/p>\n

        6.2. Zgodnie z Ustaw\u0105 Konsument ma prawo odst\u0105pi\u0107 od Umowy o us\u0142ug\u0119 zawartej na odleg\u0142o\u015b\u0107 lub \u00a0poza lokalem przedsi\u0119biorstwa bez podawania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy. Prawo to nie przys\u0142uguje w sytuacjach opisanych w ust. 6.1 \u00a0powy\u017cej.<\/p>\n

        6.3.\u00a0<\/strong>Konsument z wy\u0142\u0105czeniem sytuacji okre\u015blonych w ust.6.1. ma prawo odst\u0105pi\u0107 od Umowy o Us\u0142ug\u0119 zawartej na odleg\u0142o\u015b\u0107 lub\u00a0 poza lokalem przedsi\u0119biorstwa bez ponoszenia koszt\u00f3w, z wyj\u0105tkiem koszt\u00f3w okre\u015blonych w pkt.6.6.Regulaminu. Do zachowania terminu wystarczy wys\u0142anie o\u015bwiadczenia przed jego up\u0142ywem. O\u015bwiadczenie o odst\u0105pieniu od Umowy mo\u017ce zosta\u0107 z\u0142o\u017cone na przyk\u0142ad:<\/p>\n

        –\u00a0 <\/strong>pisemnie na adres: MERAZET S.A. ul. J. Krauthofera 36, 60-203 Pozna\u0144<\/p>\n

        –\u00a0 <\/strong>w formie elektronicznej za po\u015brednictwem poczty elektronicznej na adres: poczta@merazet.pl<\/a>;<\/p>\n

        oraz w ka\u017cdy inny dopuszczony prawem spos\u00f3b.<\/p>\n

        6.4.\u00a0<\/strong>Przyk\u0142adowy wz\u00f3r formularza odst\u0105pienia od Umowy zawarty jest w za\u0142\u0105czniku nr 2 do Ustawy oraz dodatkowo dost\u0119pny jest wraz z Pouczeniem \u00a0jako za\u0142\u0105czniki nr 1 i 2 \u00a0do niniejszego Regulaminu. Konsument mo\u017ce skorzysta\u0107 z wzoru formularza, jednak nie jest to obowi\u0105zkowe.<\/p>\n

        6.5. Konsument mo\u017ce odst\u0105pi\u0107 zar\u00f3wno w zakresie ca\u0142ego Zlecenia Us\u0142ug (i wtedy odst\u0105pienie b\u0119dzie skuteczne w odniesieniu do wszystkich Us\u0142ug obj\u0119tych Zleceniem), jak te\u017c w odniesieniu do niekt\u00f3rych tylko us\u0142ug (i wtedy umowa b\u0119dzie dalej obowi\u0105zywa\u0142a w odniesieniu do pozosta\u0142ych Us\u0142ug uj\u0119tych w Zleceniu , w stosunku do kt\u00f3rych nie dokonano odst\u0105pienia od umowy).<\/p>\n

        6.6. Us\u0142ugodawca ma obowi\u0105zek niezw\u0142ocznie, nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w terminie 14 dni od dnia otrzymania o\u015bwiadczenia Konsumenta o odst\u0105pieniu od Umowy, zwr\u00f3ci\u0107 Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego p\u0142atno\u015bci (bez koszt\u00f3w dostawy cz\u0119\u015bci do Konsumenta ze wzgl\u0119du na to, \u017ce cz\u0119\u015b\u0107 by\u0142a przywieziona przez Serwisanta Us\u0142ugodawcy) z wyj\u0105tkiem dodatkowych koszt\u00f3w wynikaj\u0105cych z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego ni\u017c najta\u0144szy zwyk\u0142y spos\u00f3b oferowany przez Us\u0142ugodawc\u0119. Us\u0142ugodawca \u00a0mo\u017ce jednak\u017ce wstrzyma\u0107 si\u0119 ze zwrotem p\u0142atno\u015bci otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania cz\u0119\u015bci z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu ich odes\u0142ania, w zale\u017cno\u015bci od tego, kt\u00f3re zdarzenie nast\u0105pi wcze\u015bniej.<\/p>\n

        6.7. Us\u0142ugodawca \u00a0wystawia odpowiedni\u0105 faktur\u0119 koryguj\u0105c\u0105 i dokonuje zwrotu p\u0142atno\u015bci \u00a0przy u\u017cyciu takiego samego sposobu zap\u0142aty, jakiego u\u017cy\u0142 Konsument, chyba \u017ce Konsument wyra\u017anie zgodzi\u0142 si\u0119 na inny spos\u00f3b zwrotu, kt\u00f3ry nie wi\u0105\u017ce si\u0119 dla niego z \u017cadnymi kosztami.<\/p>\n

        6.8.. Je\u017celi Konsument wykonuje prawo do odst\u0105pienia od Umowy po zg\u0142oszeniu \u017c\u0105dania wykonania us\u0142ugi przed up\u0142ywem terminu do odst\u0105pienia od umowy zawartej na odleg\u0142o\u015b\u0107 lub poza lokalem przedsi\u0119biorstwa Konsument ma obowi\u0105zek zap\u0142aty za \u015bwiadczenia spe\u0142nione do chwili odst\u0105pienia od Umowy. Kwot\u0119 zap\u0142aty oblicza si\u0119 proporcjonalnie do zakresu spe\u0142nionego \u015bwiadczenia, z uwzgl\u0119dnieniem uzgodnionej ceny.<\/p>\n

          \n
        1. Pozas\u0105dowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszcze\u0144 oraz zasady dost\u0119pu do tych procedur dla Us\u0142ugobiorc\u00f3w b\u0119d\u0105cych Konsumentem.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

          7.1.\u00a0<\/strong>Szczeg\u00f3\u0142owe informacje dotycz\u0105ce mo\u017cliwo\u015bci skorzystania przez Us\u0142ugobiorc\u0119 b\u0119d\u0105cego Konsumentem z pozas\u0105dowych sposob\u00f3w rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszcze\u0144 oraz zasady dost\u0119pu do tych procedur dost\u0119pne s\u0105 w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzecznik\u00f3w Konsument\u00f3w, organizacji spo\u0142ecznych, do kt\u00f3rych zada\u0144 statutowych nale\u017cy ochrona Konsument\u00f3w, Wojew\u00f3dzkich Inspektorat\u00f3w Inspekcji Handlowej oraz pod nast\u0119puj\u0105cymi adresami internetowymi Urz\u0119du Ochrony Konkurencji i Konsument\u00f3w: http:\/\/www.uokik.gov.pl\/spory_konsumenckie.php<\/a>; http:\/\/www.uokik.gov.pl\/sprawy_indywidualne.php<\/a> oraz http:\/\/www.uokik.gov.pl\/wazne_adresy.php.Us\u0142ugobiorca b\u0119d\u0105cy Konsumentem posiada nast\u0119puj\u0105ce przyk\u0142adowe mo\u017cliwo\u015bci skorzystania z pozas\u0105dowych sposob\u00f3w rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszcze\u0144:<\/p>\n

          7.2.Us\u0142ugobiorca jest uprawniony do zwr\u00f3cenia si\u0119 do sta\u0142ego polubownego s\u0105du konsumenckiego, o kt\u00f3rym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (tj. Dz.U. 2024 poz.312 ze zm.), z wnioskiem o rozstrzygni\u0119cie sporu wynik\u0142ego z zawartej Umowy. Regulamin organizacji i dzia\u0142ania sta\u0142ych polubownych s\u0105d\u00f3w konsumenckich okre\u015bla rozporz\u0105dzenie ministra sprawiedliwo\u015bci z dnia 06.07.2017 r. w sprawie okre\u015blenia regulaminu organizacji i dzia\u0142ania sta\u0142ych s\u0105d\u00f3w polubownych przy wojew\u00f3dzkich inspektorach inspekcji handlowej\u00a0 (Dz.U. 2017 poz.1356).<\/p>\n

          7.3.Us\u0142ugobiorca jest uprawniony jest do zwr\u00f3cenia si\u0119 do wojew\u00f3dzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej ( tj. Dz.U. 2024 poz.312 ze zm.), z wnioskiem o z wnioskiem o wszcz\u0119cie post\u0119powania mediacyjnego. Informacja na temat zasad i trybu procedury mediacji prowadzonej przez wojew\u00f3dzkiego inspektora Inspekcji Handlowej dost\u0119pna jest w siedzibach oraz na stronach internetowych poszczeg\u00f3lnych Wojew\u00f3dzkich Inspektorat\u00f3w Inspekcji Handlowej.<\/p>\n

          7.4.Us\u0142ugobiorca mo\u017ce uzyska\u0107 bezp\u0142atn\u0105 pomoc w sprawie rozstrzygni\u0119cia sporu mi\u0119dzy Us\u0142ugobiorc\u0105 \u00a0a Us\u0142ugodawc\u0105 , korzystaj\u0105c tak\u017ce z bezp\u0142atnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsument\u00f3w lub organizacji spo\u0142ecznej, do kt\u00f3rej zada\u0144 statutowych nale\u017cy ochrona konsument\u00f3w (m.in. Federacja Konsument\u00f3w, Stowarzyszenie Konsument\u00f3w Polskich). Porady udzielane s\u0105 pod przez Federacj\u0119 Konsument\u00f3w pod bezp\u0142atnym numerem infolinii konsumenckiej 800 007 707 oraz przez Stowarzyszenie Konsument\u00f3w Polskich pod adresem email porady@dlakonsumentow.pl.<\/p>\n

          7.5.Pod adresem http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr dost\u0119pna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania spor\u00f3w pomi\u0119dzy konsumentami i przedsi\u0119biorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywn\u0105 i wieloj\u0119zyczn\u0105 stron\u0119 internetow\u0105 z punktem kompleksowej obs\u0142ugi dla konsument\u00f3w i przedsi\u0119biorc\u00f3w d\u0105\u017c\u0105cych do pozas\u0105dowego rozstrzygni\u0119cia sporu dotycz\u0105cego zobowi\u0105za\u0144 umownych wynikaj\u0105cych z internetowej umowy sprzeda\u017cy lub umowy o \u015bwiadczenie us\u0142ug.<\/p>\n

            \n
          1. Postanowienia ko\u0144cowe<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

            8.1. W przypadku Us\u0142ugobiorc\u00f3w \u00a0nieb\u0119d\u0105cych Konsumentami ani osobami fizycznymi, kt\u00f3re zawar\u0142y umow\u0119 bezpo\u015brednio zwi\u0105zan\u0105 z ich dzia\u0142alno\u015bci\u0105 gospodarcz\u0105, gdy z tre\u015bci tej umowy wynika, \u017ce nie posiada ona dla nich charakteru zawodowego, wynikaj\u0105cego w szczeg\u00f3lno\u015bci z przedmiotu wykonywanej przez nich dzia\u0142alno\u015bci gospodarczej, udost\u0119pnionego na podstawie przepis\u00f3w o Centralnej Ewidencji i Informacji o Dzia\u0142alno\u015bci Gospodarczej, jurysdykcj\u0119 ma s\u0105d w\u0142a\u015bciwy miejscowo dla siedziby Us\u0142ugodawcy.<\/p>\n

            8.2. Us\u0142ugodawca jest uprawniony do dokonywania zmian w Regulaminie, r\u00f3wnie\u017c w przypadku zmian w zakresie \u015bwiadczonych us\u0142ug. Zmiana warunk\u00f3w Regulaminu pozostanie bez wp\u0142ywu na prawa Us\u0142ugobiorcy nabyte przez niego\u00a0 przed wej\u015bciem w \u017cycie zmian do Regulaminu.<\/p>\n

            8.3.W zakresie nieuregulowanym w niniejszym Regulaminie do Us\u0142ug zamawianych \u00a0przez stron\u0119 internetow\u0105 www.merazet.pl<\/a> maj\u0105 dodatkowo zastosowanie postanowienia Regulaminu Sklepu Internetowego MERAZET SA dost\u0119pnego na stronie www.merazet.pl<\/a><\/p>\n

            8.4 W przypadku zawarcia na podstawie niniejszego Regulaminu um\u00f3w o innym charakterze ni\u017c umowy ci\u0105g\u0142e zmiany Regulaminu nie b\u0119d\u0105 w \u017caden spos\u00f3b narusza\u0107 praw nabytych Us\u0142ugobiorc\u00f3w b\u0119d\u0105cych Konsumentami (w rozumieniu Ustawy o prawach Konsumenta obowi\u0105zuj\u0105cej do dnia 31.12.2020 r.) \u00a0przed dniem wej\u015bcia w \u017cycie zmian Regulaminu. W szczeg\u00f3lno\u015bci zmiany Regulaminu nie b\u0119d\u0105 mia\u0142y wp\u0142ywu na ju\u017c sk\u0142adane lub z\u0142o\u017cone Zam\u00f3wienia oraz zawarte, realizowane lub wykonane Umowy.<\/p>\n

            8.5 W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie maj\u0105 zastosowanie powszechnie obowi\u0105zuj\u0105ce przepisy prawa polskiego, w szczeg\u00f3lno\u015bci: Kodeksu cywilnego; ustawy o \u015bwiadczeniu us\u0142ug drog\u0105 elektroniczn\u0105 z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. z 2023 r., poz. 1933 ze zm.); dla um\u00f3w z Us\u0142ugobiorcami b\u0119d\u0105cymi Konsumentami \u2013 przepisy ustawy o prawach Konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (tj. Dz.U. z 2023 r. poz.2759 ze zm.); oraz inne w\u0142a\u015bciwe przepisy powszechnie obowi\u0105zuj\u0105cego prawa.<\/p>\n

            8.6. Regulamin obowi\u0105zuje od 12 czerwca \u00a02024 r.<\/p>\n

            Za\u0142\u0105cznik nr 1 do Regulaminu<\/strong> opracowany na podstawie za\u0142\u0105cznika numer 1 do Ustawy z dnia 30.05.2014 r. o prawach Konsumenta ( tj. Dz.U. z 2023 r. poz.2759 ze zm.<\/p>\n

            INFORMACJE DOTYCZ\u0104CE KORZYSTANIA PRZEZ US\u0141UGOBIORC\u0118 B\u0118D\u0104CEGO KONSUMENTEM W TYM PRZEDSI\u0118BIORC\u0104-KONSUMENTEM Z PRAWA ODST\u0104PIENIA OD UMOWY<\/strong><\/p>\n

            Prawo odst\u0105pienia od umowy .o \u015bwiadczenie us\u0142ug (umowa).<\/p>\n

            Maj\u0105 Pa\u0144stwo prawo odst\u0105pi\u0107 od umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.<\/p>\n

            Termin do odst\u0105pienia od umowy wygasa po up\u0142ywie 14 dni od dnia zawarcia umowy.<\/p>\n

            Aby skorzysta\u0107 z prawa odst\u0105pienia od umowy, musz\u0105 Pa\u0144stwo poinformowa\u0107 Us\u0142ugodawc\u0119 \u00a0tj. Merazet S.A. o swojej decyzji o odst\u0105pieniu od umowy w drodze jednoznacznego o\u015bwiadczenia (na przyk\u0142ad pismo wys\u0142ane poczt\u0105 na adres 60-203 Pozna\u0144, ul. J. Krauthofera 36 lub poczt\u0105 elektroniczn\u0105 na adres reklamacje@merazet.pl<\/a><\/p>\n

            Mog\u0105 Pa\u0144stwo skorzysta\u0107 z wzoru formularza odst\u0105pienia od umowy, jednak nie jest to obowi\u0105zkowe. Aby zachowa\u0107 termin do odst\u0105pienia od umowy, wystarczy, aby wys\u0142ali Pa\u0144stwo informacj\u0119 dotycz\u0105c\u0105 wykonania przys\u0142uguj\u0105cego Pa\u0144stwu prawa odst\u0105pienia od umowy przed up\u0142ywem terminu do odst\u0105pienia od umowy.\u00a0 Je\u017celi skorzystaj\u0105 Pa\u0144stwo z mo\u017cliwo\u015bci elektronicznej , prze\u015blemy Pa\u0144stwu niezw\u0142ocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odst\u0105pieniu od umowy poczt\u0105 elektroniczn\u0105.<\/p>\n

            Skutki odst\u0105pienia od umowy<\/p>\n

            W przypadku odst\u0105pienia od niniejszej umowy, Merazet S.A. zwraca Pa\u0144stwu wszystkie otrzymane od Pa\u0144stwa p\u0142atno\u015bci, , niezw\u0142ocznie, a w ka\u017cdym przypadku nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c 14 dni od dnia, w kt\u00f3rym zostali\u015bmy poinformowani o Pa\u0144stwa decyzji o wykonaniu prawa odst\u0105pienia od niniejszej umowy. Zwrotu p\u0142atno\u015bci dokonamy przy u\u017cyciu takich samych sposob\u00f3w p\u0142atno\u015bci, jakie zosta\u0142y przez Pa\u0144stwa u\u017cyte w pierwotnej transakcji, chyba, \u017ce wyra\u017anie zgodzili\u015bcie si\u0119 Pa\u0144stwo na inne rozwi\u0105zanie.<\/p>\n

            Je\u017celi za\u017c\u0105dali Pa\u0144stwo rozpocz\u0119cia \u015bwiadczenia us\u0142ug przed up\u0142ywem terminu do odst\u0105pienia od umowy zap\u0142ac\u0105 nam Pa\u0144stwo kwot\u0119 proporcjonaln\u0105 do zakresu \u015bwiadcze\u0144 spe\u0142nionych do chwili ,w kt\u00f3rej poinformowali nas Pa\u0144stwo o odst\u0105pieniu od niniejszej umowy.<\/p>\n

             <\/p>\n

            Za\u0142\u0105cznik nr 2 do Regulaminu<\/strong><\/p>\n

            Wz\u00f3r formularza odst\u0105pienia od umowy, opracowany na podstawie za\u0142\u0105cznika numer 2 do Ustawy z dnia 30.05.2014 r. o prawach Konsumenta ( tj. Dz.U. z 2023 r. poz.2759 ze zm.) Formularz ten nale\u017cy wype\u0142ni\u0107 i odes\u0142a\u0107 tylko w przypadku ch\u0119ci odst\u0105pienia przez Konsumenta, w tym Przedsi\u0119biorcy-Konsumenta\u00a0 od umowy.<\/p>\n

             <\/p>\n

            Formularz odst\u0105pienia od Umowy o \u015bwiadczenie us\u0142ug. <\/strong><\/p>\n

            Dane Konsumenta<\/strong>\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026..<\/p>\n

            imi\u0119, nazwisko\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026<\/p>\n

            adres Konsumenta\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026<\/p>\n

            e-mail \u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026.<\/p>\n

            tel. do kontaktu\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026.<\/p>\n

            Adresat: Us\u0142ugodawca<\/strong><\/p>\n

            MERAZET S.A.
            \nul. J. Krauthofera 36\u00a0 60-203 Pozna\u0144<\/p>\n

            Tel.61 8644 600<\/p>\n

            NIP 777 00 01 387
            \nKRS 0000038740
            \nREGON 000034996<\/p>\n

            e-mail: poczta@merazet.pl<\/a><\/p>\n

             <\/p>\n

             <\/p>\n

            O\u015bwiadczenie o odst\u0105pieniu od umowy zawartej na odleg\u0142o\u015b\u0107<\/strong><\/p>\n

            Zgodnie z art. 27 i art.7a a \u00a0Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach Konsumenta ( tj. Dz.U. z 2023 r. poz. 2759 ze zm.) niniejszym informuj\u0119 o moim odst\u0105pieniu od Umowy o \u015bwiadczenie Us\u0142ug,\u00a0 zawartej za po\u015brednictwem strony internetowej www.merazet.pl<\/strong><\/p>\n

             <\/p>\n

            dotycz\u0105cej \u015bwiadczenia Us\u0142ugi \u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026..<\/p>\n

            data zawarcia Umowy\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026.<\/p>\n

            cena Us\u0142ugi , kt\u00f3rej dotyczy odst\u0105pienie \u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026.<\/p>\n

            Jednocze\u015bnie prosz\u0119 o zwrot uiszczonej p\u0142atno\u015bci\u00a0 w nast\u0119puj\u0105cy spos\u00f3b<\/p>\n

            \u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026..<\/p>\n

            Jako osoba fizyczna prowadz\u0105ca dzia\u0142alno\u015b\u0107 gospodarcz\u0105 w oparciu o wpis do Centralnej Ewidencji i Informacji o Dzia\u0142alno\u015bci Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej o\u015bwiadczam, \u017ce umowa od kt\u00f3rej odst\u0119puj\u0119 nie ma dla mnie charakteru zawodowego. (dotyczy tylko Us\u0142ugobiorc\u00f3w prowadz\u0105cych dzia\u0142alno\u015b\u0107 gospodarcz\u0105).<\/strong><\/p>\n

             <\/p>\n

            \u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026..<\/p>\n

            Miejscowo\u015b\u0107 i data<\/p>\n

             <\/p>\n

             <\/p>\n

            Podpis\u00a0 Us\u0142ugobiorcy\u00a0 \u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026..
            \n(tylko w przypadku wersji papierowej)<\/p>\n

             <\/p>\n

             <\/p>\n

             <\/p>\n

             <\/p>\n

             <\/p>\n

             <\/p>\n

             <\/p>\n

             <\/p>\n

             <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

            \u00a0\u00a0\u00a0SPIS TRE\u015aCI: 1.Postanowienia og\u00f3lne 2.Definicje 3.Us\u0142ugi odp\u0142atne 4.Reklamacje Us\u0142ug […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":"","_members_access_role":[],"_members_access_error":""},"class_list":["post-3471572","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nRegulamin \u015bwiadczenia us\u0142ug serwisowych MERAZET SA\u00a0\u00a0 | Merazet Pozna\u0144<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_GB\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Regulamin \u015bwiadczenia us\u0142ug serwisowych MERAZET SA\u00a0\u00a0 | Merazet Pozna\u0144\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"\u00a0\u00a0\u00a0SPIS TRE\u015aCI: 1.Postanowienia og\u00f3lne 2.Definicje 3.Us\u0142ugi odp\u0142atne 4.Reklamacje Us\u0142ug […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/merazet.pl\/en\/regulamin-swiadczenia-uslug-serwisowych-merazet-sa\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Merazet Pozna\u0144\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/merazet.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/sklep-stacjonarny-merazet2.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"600\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"400\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Estimated reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"24 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/merazet.pl\\\/regulamin-swiadczenia-uslug-serwisowych-merazet-sa\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/merazet.pl\\\/regulamin-swiadczenia-uslug-serwisowych-merazet-sa\\\/\",\"name\":\"Regulamin \u015bwiadczenia us\u0142ug serwisowych MERAZET SA\u00a0\u00a0 | Merazet Pozna\u0144\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/merazet.pl\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2024-06-12T11:17:10+00:00\",\"inLanguage\":\"en-GB\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/merazet.pl\\\/regulamin-swiadczenia-uslug-serwisowych-merazet-sa\\\/\"]}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/merazet.pl\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/merazet.pl\\\/\",\"name\":\"Merazet Pozna\u0144\",\"description\":\"Sprzeda\u017c i serwis aparatury kontrolno-pomiarowej, urz\u0105dze\u0144 laboratoryjnych, element\u00f3w automatyki, miernik\u00f3w wielko\u015bci elektrycznych i nieelektrycznych oraz urz\u0105dze\u0144 dla budownictwa i geodezji. Naprawy serwisowe, wzorcowania, kalibracje, przegl\u0105dy i konserwacje. Jako\u015b\u0107 potwierdzona certyfikatem ISO 9001.\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/merazet.pl\\\/#organization\"},\"alternateName\":\"Merazet S.A.\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/merazet.pl\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-GB\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/merazet.pl\\\/#organization\",\"name\":\"MERAZET Sp\u00f3\u0142ka Akcyjna\",\"alternateName\":\"Merazet\",\"url\":\"https:\\\/\\\/merazet.pl\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-GB\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/merazet.pl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/merazet.pl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/12\\\/merazet-transparent-logo-1.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/merazet.pl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/12\\\/merazet-transparent-logo-1.png\",\"width\":200,\"height\":54,\"caption\":\"MERAZET Sp\u00f3\u0142ka Akcyjna\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/merazet.pl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Regulamin \u015bwiadczenia us\u0142ug serwisowych MERAZET SA\u00a0\u00a0 | Merazet Pozna\u0144","robots":{"index":"noindex","follow":"follow"},"og_locale":"en_GB","og_type":"article","og_title":"Regulamin \u015bwiadczenia us\u0142ug serwisowych MERAZET SA\u00a0\u00a0 | Merazet Pozna\u0144","og_description":"\u00a0\u00a0\u00a0SPIS TRE\u015aCI: 1.Postanowienia og\u00f3lne 2.Definicje 3.Us\u0142ugi odp\u0142atne 4.Reklamacje Us\u0142ug […]","og_url":"https:\/\/merazet.pl\/en\/regulamin-swiadczenia-uslug-serwisowych-merazet-sa\/","og_site_name":"Merazet Pozna\u0144","og_image":[{"width":600,"height":400,"url":"https:\/\/merazet.pl\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/sklep-stacjonarny-merazet2.jpg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_misc":{"Estimated reading time":"24 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/merazet.pl\/regulamin-swiadczenia-uslug-serwisowych-merazet-sa\/","url":"https:\/\/merazet.pl\/regulamin-swiadczenia-uslug-serwisowych-merazet-sa\/","name":"Regulamin \u015bwiadczenia us\u0142ug serwisowych MERAZET SA\u00a0\u00a0 | Merazet Pozna\u0144","isPartOf":{"@id":"https:\/\/merazet.pl\/#website"},"datePublished":"2024-06-12T11:17:10+00:00","inLanguage":"en-GB","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/merazet.pl\/regulamin-swiadczenia-uslug-serwisowych-merazet-sa\/"]}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/merazet.pl\/#website","url":"https:\/\/merazet.pl\/","name":"Merazet Pozna\u0144","description":"Sale and service of control and measurement equipment, elements of devices, elements, meters, non-electrical devices and devices as well as devices for devices and geodesy. Service repairs, calibrations, calibrations, inspections and maintenance. Quality confirmed by the ISO 9001 certificate.","publisher":{"@id":"https:\/\/merazet.pl\/#organization"},"alternateName":"Merazet S.A.","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/merazet.pl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-GB"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/merazet.pl\/#organization","name":"MERAZET Sp\u00f3\u0142ka Akcyjna","alternateName":"Merazet","url":"https:\/\/merazet.pl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-GB","@id":"https:\/\/merazet.pl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/merazet.pl\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/merazet-transparent-logo-1.png","contentUrl":"https:\/\/merazet.pl\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/merazet-transparent-logo-1.png","width":200,"height":54,"caption":"MERAZET Sp\u00f3\u0142ka Akcyjna"},"image":{"@id":"https:\/\/merazet.pl\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/merazet.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3471572","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/merazet.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/merazet.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/merazet.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/merazet.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3471572"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/merazet.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3471572\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3471574,"href":"https:\/\/merazet.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3471572\/revisions\/3471574"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/merazet.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3471572"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}